VSAA brīdina par traucējumiem e-pakalpojumu darbībā

Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra (VSAA) informē par gaidāmiem būtiskiem tehniskajiem darbiem, kuru laikā tiks ierobežota iestādes pakalpojumu pieejamība. Infrastruktūras modernizācijas ietvaros tiks veikta datu migrācija uz jaunu serveru sistēmu, kas ietekmēs gan elektronisko, gan klātienes pakalpojumu sniegšanu.

Būtiskākie ierobežojumi:

• No 28. augusta plkst. 15.00 līdz 1. septembrim portālā Latvija.gov.lv nebūs pieejami VSAA e-pakalpojumi.
• Sistēmu pārcelšanas procesā tiks veikta datu pārvietošana uz modernāku serveru infrastruktūru.

Lai gan VSAA klientu apkalpošanas centri, kā arī tālruņa un e-pasta saziņas kanāli 31. augustā un 1. septembrī strādās ierastajā režīmā, iestāde brīdina par iespējamām grūtībām. Klienti varēs saņemt vispārīgu informāciju un iesniegt dokumentus, taču pilnvērtīga piekļuve informācijas sistēmās esošajiem datiem var būt ierobežota.

Aicinām iedzīvotājus, ja vien tas ir iespējams, plānot vizītes vai pakalpojumu pieteikšanu pēc 2. septembra, kad paredzēta pilnvērtīga sistēmu darbības atjaunošana.

Par jebkurām izmaiņām vai pakalpojumu pieejamības atjaunošanu VSAA sola informēt nekavējoties. Iestāde atvainojas par radušajām neērtībām un aicina klientus izrādīt sapratni, kamēr tiek veikti nepieciešamie tehniskie uzlabojumi.