Atcelts Pitbull koncerts: kā atgūt naudu par biļetēm

Ja iegādājāties biļeti uz 29. jūlijā plānoto Pitbull koncertu, kas nenotika, jums nav obligāti jāpiekrīt organizatoru piedāvājumam apmeklēt Kelvina Herisa uzstāšanos. Daudzi skatītāji saņēmuši informāciju par izmaiņām biļešu kategorijās, kas var radīt maldīgu iespaidu par piekrišanu alternatīvajam pasākumam.

Jūsu tiesības uz naudas atmaksu

Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) direktore Zaiga Liepiņa uzsver, ka izvēle paliek tikai un vienīgi skatītāja rokās. Ja piedāvātā alternatīva neapmierina, organizatoram ir pienākums atgriezt pilnu biļetes summu. Tas ir likumā noteikts pienākums.

Likums ir skaidrs: ja pakalpojums netiek sniegts solītajā laikā, patērētājam ir tiesības vienpusēji atkāpties no līguma. Pēc tam, kad esat oficiāli informējuši organizatoru par vēlmi saņemt naudu atpakaļ, viņiem šī summa jāpārskaita ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Kavēšanās nav pieļaujama.

Kā rīkoties tālāk

• Saglabājiet visu saraksti ar pasākuma rīkotājiem.
• Piefiksējiet biļešu iegādes apliecinājumus.
• Ja organizators atsakās atmaksāt naudu, vērsieties PTAC pēc palīdzības.

Šāda situācija ir mācība par to, cik svarīgi ir sekot līdzi informācijai un neļauties spiedienam pieņemt nevēlamus risinājumus. Jūsu nauda ir jūsu īpašums, un tiesības uz to ir aizsargātas.