«Rīgas satiksme» прокомментировало инцидент с мамой и ребенком

Предприятие «Rīgas satiksme» завершило проверку обстоятельств инцидента в 4-м троллейбусе, о котором ранее сообщила одна из пассажирок. Женщина утверждала, что водитель потребовала от нее выйти из транспорта вместе с двумя детьми, так как шестимесячный ребенок плакал после сделанных прививок.

В своем обращении мама заявляла, что водитель неоднократно подходила к ней, выражала недовольство плачем младенца и настаивала на том, чтобы семья покинула салон. Пассажирка также выразила возмущение по поводу того, что в общественном транспорте зачастую игнорируется агрессивное поведение других людей, тогда как плач ребенка стал поводом для конфликта.

После изучения ситуации «Rīgas satiksme» представило иную версию событий. Согласно заявлению компании, водитель троллейбуса, у которой самой трое детей, услышала продолжительный плач малыша и подошла к матери, чтобы предложить помощь. В сообщении предприятия подчеркивается:

Водитель не просила семью выйти из общественного транспорта, что подтверждается и опубликованной видеозаписью.

По данным компании, сотрудница предложила маме воду и призвала других пассажиров уступить семье место, чтобы помочь успокоить ребенка. Водитель также отметила, что плач младенца затрудняет концентрацию при управлении транспортным средством, однако не предпринимала попыток высадить пассажиров.