Bolt Food начал доставку безрецептурных лекарств в Латвии

Жители пяти городов Латвии теперь могут заказать безрецептурные медикаменты через приложение Bolt Food. Сервис расширил функционал своей платформы, добавив раздел Фармация, где представлено около 200 самых востребованных препаратов. Это важное изменение для тех, кто не может самостоятельно посетить аптеку. Латвия стала первой страной Балтии, где реализовали подобную услугу.

Безопасность и правила доставки

Компания внедрила строгие протоколы для защиты покупателей. Заказ медикаментов требует обязательной авторизации через Smart-ID для подтверждения возраста пользователя. Курьеры доставляют такие товары только на автомобилях, причем лекарства перевозятся отдельно от продуктов питания в герметичных непрозрачных пакетах. Курьер не имеет права брать попутные заказы, чтобы обеспечить сохранность препаратов.

Бесконтактная доставка в данном случае полностью исключена. Клиент обязан встретить курьера лично и назвать специальный PIN-код, который генерируется в приложении. Если передать заказ из рук в руки не удается, курьер возвращает медикаменты обратно в аптеку.

Консультации и планы развития

Покупатели не остаются без профессиональной поддержки. Перед оформлением заказа можно получить бесплатную консультацию фармацевта по телефону или электронной почте. Пользователь может позвонить по указанному номеру или заказать обратный звонок прямо из приложения.

На данный момент к системе подключены семь аптек в Риге, Елгаве, Тукумсе, Даугавпилсе и Сигулде. В будущем компания планирует масштабировать услугу на все 14 городов Латвии, где уже работает сервис доставки еды. Ранее через приложение можно было заказать только сопутствующие товары, такие как косметика или пищевые добавки.