Рижане жалуются на сбои в работе приложения Rīgas satiksme

Пользователи общественного транспорта в Риге столкнулись с регулярными техническими сбоями в официальном приложении Rīgas satiksme. Пассажиры сообщают, что программа часто принудительно завершает сессию, требуя повторного входа в аккаунт прямо во время поездки.

Одна из жительниц города в социальной сети Threads задала вопрос представителям предприятия, зачем приложению требуется постоянная авторизация. Она отметила, что введение данных в переполненном автобусе создает неудобства и повышает риск получения штрафа от контролеров, если билет не удается приобрести оперативно.

Другие пользователи поддержали дискуссию, поделившись схожим опытом. Один из пассажиров пожаловался на ежедневную необходимость входить в систему заново, а также на некорректное отображение остановок. В комментариях также прозвучали критические замечания в адрес качества IT-решений предприятия, а некоторые рижане признались, что из-за нестабильной работы сервиса перешли на использование стороннего приложения Mobilly.

Проблемы затрагивают не только местных жителей, но и гостей столицы. Очевидцы рассказали, как помогали туристу из Польши покупать билет через альтернативные сервисы, так как установленные в трамвае аппараты оплаты не работали, а процесс авторизации в официальном приложении занимал слишком много времени.

Представители Rīgas satiksme прокомментировали ситуацию, пояснив, что в ночь перед появлением жалоб в приложении проводились технические работы по улучшению раздела билетов. В компании допустили, что текущие сбои связаны с этими обновлениями, и призвали пользователей направлять детализированные отчеты об ошибках для их оперативного устранения.