Данусевич подал в суд на airBaltic из-за конфликта в аэропорту

Хенрик Данусевич официально подал судебный иск против «AS Air Baltic Corporation», требуя взыскания компенсации и возмещения морального вреда. По словам истца, попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке не увенчались успехом, так как юристы авиакомпании предложили решать вопрос в суде.

Причины конфликта

В основе спора лежит инцидент в аэропорту Вильнюса, который Данусевич называет «полным абсурдом». Он утверждает, что сотрудники авиакомпании аннулировали его регистрацию на рейс без достаточных оснований. В результате к ситуации была привлечена охрана, которая вывела пассажира из здания аэропорта. В документах службы безопасности было указано, что пассажир «представлял угрозу авиационной безопасности», однако сам Данусевич настаивает, что не совершал противоправных действий, а конфликт возник из-за того, что он вступился за другого пассажира.

В качестве подтверждения своей позиции истец приводит тот факт, что Вильнюсский аэропорт, сотрудники которого осуществляли наземное обслуживание, официально принес ему извинения и добровольно компенсировал транспортные расходы. 

«Субподрядчик признал свою вину и возместил ущерб, а руководство airBaltic продолжает упрямо держаться за ложь и гонять своих клиентов по судам», - заявил Данусевич.

Претензии к авиакомпании

Помимо конкретного инцидента, Данусевич выразил недовольство общей политикой компании в отношении пассажиров. Среди его претензий:

• Использование самолетов других авиакомпаний, таких как «Smartwings», «Heston», «Niceair» и «FlySky», без предупреждения пассажиров, которые покупали билеты по тарифам airBaltic.
• Нежелание компании признавать ошибки в конфликтных ситуациях.
• Сложность для обычных пассажиров отстаивать свои права в спорах с крупным авиаперевозчиком.

«Репутация - это не только дорогие маркетинговые кампании - это способность признать ошибку и уважительно относиться к людям», - отметил Данусевич.

Истец подчеркнул, что не настроен против авиакомпании как таковой и в целом положительно оценивает ее роль в экономике Латвии, однако намерен довести судебный процесс до конца, чтобы показать пример борьбы против игнорирования интересов клиентов.