Tūrisma operators Digitours nespēj pildīt saistības

Tūrisma operators SIA "Digitours" ir nonācis nopietnās likviditātes grūtībās, kuru dēļ uzņēmums vairs nespēj pilnībā vai daļēji nodrošināt klientiem solītos kompleksos tūrisma pakalpojumus. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir uzsācis darbu ar cietušajiem klientiem un aicina visus, kuru ceļojumi nav notikuši vai tikuši pārtraukti, līdz 2026. gada 12. septembrim iesniegt oficiālu iesniegumu naudas atmaksai.

Kā rīkoties cietušajiem ceļotājiem

Lai pretendētu uz samaksātās naudas atgūšanu, klientiem ir jāaizpilda PTAC izstrādātā veidlapa un jāpievieno visi darījumu apliecinošie dokumenti. Iesniegumā obligāti jānorāda līguma slēdzēja un ceļotāja vārds, uzvārds, norēķinu konta numurs, kā arī precīza iemaksātā summa. Dokumentu pakotnē jāiekļauj noslēgtā līguma kopija un maksājumu apliecinoši dokumenti, piemēram, bankas apstiprināts maksājuma uzdevums vai čeka kopija.

Svarīgi nosacījumi naudas atgūšanai

• Tiesības uz atmaksu attiecas tikai uz kompleksajiem tūrisma pakalpojumiem, kas nav sniegti uzņēmuma likviditātes problēmu dēļ.
• Nodrošinājums nesedz morālo kaitējumu, papildu izdevumus, apdrošināšanas maksājumus vai prasības par pakalpojuma kvalitāti.
• Atmaksājamā summa tiks aprēķināta proporcionāli nenotikušā pakalpojuma apmēram un kopējam pieteikumu skaitam.

Iesniegumus var iesniegt elektroniski vietnē www.latvija.lv, sūtot uz e-pastu pasts@ptac.gov.lv vai pa pastu uz adresi Talejas ielā 1, Rīgā, LV-1026. Neskaidrību gadījumā iedzīvotāji var vērsties pēc palīdzības PTAC konsultāciju tālrunī +371 65452554.