Eiropas Parlaments vienojas par stingrākām aviopasažieru tiesībām

Eiropas Parlaments un ES Padome ir panākuši provizorisku vienošanos, kas būtiski uzlabos aviopasažieru aizsardzību. Noteikumi, kas nav būtiski mainīti kopš 2004. gada, tagad paredz skaidrāku kārtību lidojumu kavēšanās vai atcelšanas gadījumos. Tas ir svarīgs solis. Jaunā kārtība nodrošinās lielāku drošību ceļotājiem.

Kompensācijas un atbalsts

Pasažieri varēs pieprasīt kompensāciju, ja lidojums kavējas vairāk nekā trīs stundas vai tiek atcelts pēdējā brīdī. Atlīdzības apmērs būs atkarīgs no lidojuma attāluma, sasniedzot pat 600 eiro par tālākiem maršrutiem. Tas ir būtisks atvieglojums. Aviokompānijām būs pienākums nodrošināt maltītes un naktsmājas, ja gaidīšana ieilgst.

• 250 eiro par lidojumiem līdz 1500 km.
• 400 eiro par lidojumiem no 1500 līdz 3500 km.
• 600 eiro par tālākiem lidojumiem.

Papildu ieguvumi pasažieriem

Vienošanās paredz arī vairākus praktiskus uzlabojumus ikdienas ceļošanā. Pasažieri varēs bez maksas pārvadāt vienu rokas bagāžas vienību, savukārt aviokompānijām būs skaidri jānorāda kopējā biļetes cena jau rezervācijas sākumā. Tas novērsīs maldinošu cenu veidošanos. Turklāt vecākiem būs garantētas vietas blakus bērniem, kas jaunāki par 14 gadiem.

Jaunie noteikumi arī aizliedz iekasēt papildu maksu par vārda labošanu vai iekāpšanas kartes drukāšanu, ja reģistrācija jau ir veikta.

Aviokompānijām būs 30 dienas laika, lai izmaksātu kompensāciju vai pamatotu atteikumu. Šis process kļūs daudz ātrāks. Galīgais balsojums par šīm izmaiņām plānots jūlija plenārsēdē.