PTAC заблокировал интернет-магазины myfragrance.lv и fragrancemy.lv
Центр защиты прав потребителей Латвии (PTAC) официально ограничил доступ к двум торговым площадкам — myfragrance.lv и fragrancemy.lv. Регулятор пошел на крайние меры после многочисленных жалоб граждан на качество обслуживания и недобросовестные методы работы продавцов. Работа сайтов остановлена.
Покупатели массово обращались в ведомство с претензиями к качеству парфюмерии. Люди получали поврежденные флаконы, вскрытые упаковки или товары, которые вовсе не соответствовали оформленным заказам. Клиенты также выражали серьезные сомнения в подлинности приобретенной продукции. Ситуация требовала вмешательства.
Специалисты PTAC выявили системные нарушения законодательства на указанных ресурсах. Продавцы скрывали информацию о своей деятельности и не предоставляли покупателям сведений о правах при заключении дистанционных договоров. Потребители не могли установить личность владельца бизнеса для защиты своих интересов. Это недопустимо.
Основные выявленные нарушения включают:
- отсутствие данных о продавце на сайте;
- несоблюдение права клиента на отказ от покупки;
- отказ в возврате денежных средств за некачественный товар;
- полное игнорирование запросов регулятора.
Представители PTAC неоднократно пытались связаться с владельцами площадок, требуя устранить нарушения и предоставить необходимые разъяснения. Однако никакой реакции со стороны бизнеса не последовало. В итоге регулятор принял решение о принудительной блокировке ресурсов для защиты интересов жителей Латвии. Это стандартная процедура.
Эксперты напоминают, что перед совершением покупок в интернете важно проявлять бдительность. Всегда проверяйте контактную информацию продавца и внимательно изучайте условия дистанционного договора. Если вы столкнулись с подозрительной коммерческой практикой, обязательно сообщайте об этом в Центр защиты прав потребителей.
