Конфликт в 22-м автобусе Риги: турист не смог купить билет

Иностранный турист, следовавший из аэропорта в центр Риги на 22-м автобусе компании Rīgas satiksme, столкнулся с трудностями при попытке выяснить правила оплаты проезда. Пассажир обратился к контролёру на английском языке, однако в ответ услышал лишь громкие повторы фразы о том, что сотрудник не говорит на иностранном языке.

Реакция перевозчика

Представители Rīgas satiksme заявили, что проведут внутреннюю проверку инцидента и оценят манеру общения контролёра с пассажиром. В компании подчеркнули, что информация о способах приобретения билетов на английском языке размещена на остановке у аэропорта, возле билетных автоматов и непосредственно в салонах автобусов 22-го маршрута рядом с кабиной водителя.

Маршрут №22 является ключевым для гостей города, так как это единственный общественный транспорт, соединяющий аэропорт с центром Риги. В настоящее время Rīgas satiksme работает над внедрением системы оплаты проезда банковскими картами, что должно упростить процесс покупки билетов для всех категорий пассажиров.