Swedbank отменил русский язык

После 28 лет использования русского языка Swedbank отменил его для своих клиентов в Латвии. С 21 мая вкладчики банка, которые годами перечисляли деньги, брали кредиты и пополняли депозиты, лишены возможности делать это на русском языке.

Эту меру банк объяснил необходимостью перехода на латышский и английский языки. Клиентам, которые использовали русский язык, было предложено до 20 мая обновить свои настройки, выбрав латышский или английский язык. Те, кто этого не сделал, были автоматически переключены на латышский язык.

Swedbank появился в Латвии в 1998 году, когда купил половину акций местного Hansabank. В 2005 году банк докупил вторую половину, а также приобрел банк в России. На протяжении всего этого времени у клерков Swedbank не было проблем с использованием русского языка.

Прибыль Swedbank в Латвии в первом квартале 2026 года составила 32 миллиона евро. Ее принесли шведскому банку более 900 тысяч клиентов, среди которых немало тех, кто думает и говорит по-русски.

Эта мера может оказать влияние на лояльность клиентов банка, особенно среди тех, кто предпочитает общаться на русском языке. Однако банк, вероятно, будет стремиться сохранить своих клиентов, предложив им альтернативные варианты обслуживания.

Стоит отметить, что языковой вопрос является достаточно чувствительным в Латвии, где русский язык является родным для значительной части населения. Поэтому решение Swedbank может быть воспринято неоднозначно.

В целом, отмена русского языка в Swedbank может стать значимым событием в банковском секторе Латвии, которое может иметь последствия для отношений между банком и его клиентами.