PTAC: airBaltic обязана соблюдать права пассажиров при реструктуризации

Латвийская национальная авиакомпания «airBaltic» должна в полном объеме выполнять обязательства перед клиентами, предусмотренные регламентом Европейского союза. Об этом заявили в «Центре по защите прав потребителей» (PTAC) на фоне новостей о начале процесса финансовой реструктуризации перевозчика.

Права пассажиров в условиях реструктуризации

Регламент ЕС гарантирует авиапутешественникам защиту в случае возникновения проблем с рейсами. В частности, пассажиры имеют право на:

• возврат денежных средств за отмененные рейсы и другие приобретенные услуги;
• получение помощи при отказе в посадке, отмене или задержке рейса;
• выплату компенсаций в случаях, предусмотренных европейским законодательством.

В «Центре по защите прав потребителей» подчеркнули, что продолжат контролировать соблюдение этих норм вне зависимости от планов компании по финансовому оздоровлению. При возникновении спорных ситуаций или неясностей пассажирам рекомендуется в первую очередь обращаться напрямую в «airBaltic».

Ранее стало известно, что Суд Южного округа Нью-Йорка по делам о банкротстве одобрил начало реструктуризации финансовых обязательств «airBaltic» в соответствии с процедурой «Chapter 11», предусмотренной законодательством США.